Verstehen & Verstanden werden
Mediation
Was ist Mediation?
Mediation ist professionelle Konfliktvermittlung in einem strukturierten, absolut vertraulichen Verfahren.
Wenn zwei oder mehr sich streiten, helfe ich als neutraler Dritter dabei, Brücken zu bauen. Anders als vor Gericht geht es in der Mediation nicht darum, festzustellen, wer die Schuld an einer vertrackten Situation trägt oder wer Recht hat; auch geht es weniger um die Vergangenheit.
Stattdessen sollen die Konfliktparteien gemeinsam eine Lösung für Gegenwart und Zukunft finden, mit der alle dauerhaft gut leben können.
In welchen Konflikten vermittle ich?
Mein besonderes Augenmerk als Mediator liegt auf Konflikten in der Arbeits- und Berufswelt, z.B.
Konflikte innerhalb des Personalrats, des Betriebsrats, der Mitarbeitervertretung, der Betriebsgewerkschaftsgruppe oder innerhalb eines Projektteams
Konflikte zwischen einzelnen Arbeitnehmer*innen oder zwischen Personal- und Betriebsräten
Konflikte zwischen Arbeitnehmer*in und Führungskraft
Konflikte zwischen Interessenvertretung und Arbeitgeber
Meine Rolle als Mediator
Im Konflikt bin ich neutraler, allparteilicher Vermittler und Brückenbauer, ein Experte für Ablauf und Struktur des Mediationsverfahren. Ich fälle kein Urteil, sondern unterstütze die Konfliktparteien mit Erfahrung und Kompetenz, den bestmöglichen selbstbestimmten Umgang mit einem Konflikt zu finden. Die am Konflikt Beteiligten entscheiden gemeinsam, ob und wie sie ihren Konflikt lösen.
Ort der Mediation
Die Mediation findet idealerweise an neutralem, ungestörtem Ort statt; entweder in einem Mietraum in Deiner Nähe (vorzugsweise Rhein-Ruhr und Berlin-Brandenburg) oder in Kölner Räumlichkeiten, die mir zur Verfügung stehen. Wenn es nur zwei Konfliktparteien gibt, ist auch eine Online-Mediation in einer Videokonferenz denkbar.
Voraussetzung und Ablauf der Mediation
Wichtig: die Konfliktparteien müssen sich freiwillig auf eine Mediation einlassen und den Konflikt beilegen wollen. Im kostenfreien Erstgespräch kläre ich mit dem Auftraggeber telefonisch oder per Videokonferenz, ob dies der Fall ist und eine Mediation für die Beilegung des Konflikts geeignet ist; wir besprechen Organisatorisches, die Konditionen und vereinbaren ggf. Termine. Basis der Mediation ist ein schriftlicher Mediationsvertrag.
- Nach der Klärung des Auftrags, der Vorstellung des Verfahrens und der Beteiligten wird das Mediationsziel festgelegt.
- Jede Konfliktpartei erhält die Gelegenheit, ihre Sicht der Dinge, ausführlich darzustellen. Entweder in einem gemeinsamen Gespräch oder in getrennten Einzelgesprächen mit mir als Mediator.
- Anschließend werden Gefühle und gegenseitige Verletzungen sowie die zugrunde liegenden Interessen und Bedürfnisse gemeinsam analysiert. In dieser Konflikt-Analyse geht es darum, dass sich die Beteiligten in die Sichtweise des Gegenübers einfühlen und wechselseitig Verständnis entwickeln.
- Schließlich erarbeiten die Konfliktparteien nachhaltige Lösungsideen und einen Konsens im Hinblick auf das Mediationsziel. Gesucht wird ein fairer Interessensausgleich und – wenn möglich – Versöhnung.
- Die verabredeten Lösungen werden in einem Vertrag schriftlich festgehalten. Dieser Vertrag ist für die Beteiligten bindend, was nach einiger Zeit überprüft werden sollte.
Dauer einer Mediation
Eine Mediationssession dauert in der Regel 90 Minuten. Wie viele Stunden notwendig sind, hängt stark vom jeweiligen Fall ab. Manchmal ist schon eine einzige Sitzung erfolgreich, häufiger braucht es mehrere, aber selten mehr als ein halbes Dutzend.
